Qualquer Vendedor sabe que tipo de Cliente quer. Dedicam muito tempo a pesquisar, através das diferentes ferramentas que têm ao dispor para identificar o Cliente perfeito. Contudo o que normalmente os Vendedores esquecem ou desvalorizam é o que os Clientes verdadeiramente valorizam. Vender é um processo de relacionamento onde ambas as partes têm de estar …
A semana passada foi particularmente interessante, porque mais do que ter tido reuniões de vendas onde eu liderava, foi ter tido reuniões de vendas onde outros lideravam, onde me apresentavam os seus serviços ou produtos. Certa tarde recebi uma chamada, onde o vendedor falou sobre as vantagens do seu serviço, apresentou mais de 20 razões …
Um dos grandes problemas das organizações é a incapacidade das suas pessoas executarem um plano de forma efectiva. Por mais que façamos workshop’s ou tenhamos acompanhamentos a parte do fazer torna-se difícil se não mesmo impossível. Sempre que isto acontece perguntamo-nos: “O que faz não sermos a pessoa que devemos ser?”, “Porque não fazemos o …
Feedback, é muito poderoso, certo? A maioria das pessoas anseia por ter esta cultura nas suas organizações. Quem é que não gosta de receber feedback das suas chefias? E de poder dar então? Que bom que é! Mais, estudos indicam que as pessoas que recebem de forma regular feedback (em oposição ao feedback intermitente ou …
Feedback: o instrumento mais poderoso para o desenvolvimento pessoal Read More »
Cultura é uma forma de identificar como um determinado grupo de pessoas vive entre si. Quando existe uma dúvida sobre o que fazer, os membros desse grupo agarram-se ao que aprenderam sobre a sua cultura, nem pensam, sabem que a cultura indicar-lhes-á o comportamento que devem ter. Todas as organizações têm uma cultura, e quando …