7 Estratégias Eficazes de Negociação sem mostrar Agressividade

Numa venda é inevitável haver momentos de desacordo. Quando se está a negociar ou a tratar de objecções temos de argumentar para assegurar a venda, mas é importante ter em atenção que há uma enorme diferença entre saudáveis e produtivos desacordos e troca de argumentos mais quentes. Para que as duas partes cheguem a acordo tem de se conseguir um elevado nível de profissionalismo e respeito. Sabendo que quando iniciamos este processo é como estar numa zona escorregadia, deixo-vos algumas dicas de comportamentos a ter que assegurem que não perdem o controle da situação. Como discordar sem se tornar agressivo. 1) Tenha consciência do seu tom. Estudos realizados dizem-nos que o tom da voz está i

Comportamentos de Venda com Impacto Positivo

Na semana que passou tive a oportunidade de participar em duas reuniões muito interessantes. Numa delas assisti a uma abordagem onde a apresentação do produto foi orientada por um conjunto de slides, evidentes e genéricos, recheados de informações óbvias, referências, características e por fim preços para as várias opções. Acreditem que há muito tempo que não me sentia tão incomodado numa reunião de vendas. Toda a informação que foi apresentada, era informação que estava disponível no site da sua empresa, informação que qualquer cliente interessado naquelas soluções já conheceria e estudara. O Vendedor não teve nenhum cuidado em tentar perceber o que o Cliente poderia ter interesse, apesar d

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